FIXED TRANSFER PRICES

Choose your route,
see the price instantly.

The same fixed price applies in both directions.

ONE WAY · PER VEHICLE— €
Select your route
Book at this price →
Show all prices
Explore Istanbul with us

Istanbul Airport
Transfer & Private Tours.

Tour Istanbul Travel provides Istanbul Airport and Sabiha Gokcen hotel transfers, VIP vehicles, private city tours and intercity travel.

Plan Your Transfer → ▶ Explore Tours
7/2424/7 Support
VIPComfortable vehicles
100%100% Satisfaction
EXPLORE
PREMIUM SERVICE

The most comfortable way
to travel in Istanbul.

Whether you need an airport transfer or a private Istanbul tour, we design a perfect experience for you.

01

Airport Transfer

Fixed-price private transfer in both directions between the airport and your hotel.

Plan transfer ↗
02

Private Istanbul Tours

Discover Istanbul's story from the Peninsula to the Bosphorus.

View tours ↗
03

Out-of-City Routes

Sapanca, Bursa, Yalova and more.

See routes ↗
POPULAR ROUTES

Don't just see the city.
Feel it.

Each route is planned for a local experience.

01
FULL DAY · 8 HOURS

Istanbul Europe Tour

Hagia Sophia · Sultanahmet · Topkapi · Grand Bazaar

EUROPE120€→
02
FULL DAY · 8 HOURS

Istanbul Asia Tour

Kadikoy · Uskudar · Camlica · Maiden's Tower

ASIA130€→
03
FULL DAY · 10 HOURS

Istanbul Sapanca Tour

Sapanca Lake · Masukiye · Nature

NATURE200€→
04
FULL DAY · 10 HOURS

Istanbul Sile / Agva Tour

Sile Castle · Agva · Natural beaches

COAST200€→
05
FULL DAY · 12 HOURS

Istanbul Bursa Tour

Bursa · Cable Car · Uludag · Ottoman heritage

BURSA270€→
06
FULL DAY · 12 HOURS

Istanbul Canakkale / Gallipoli Tour

Gallipoli · Martyrs' Memorial · Troy

HISTORY400€→
PREMIUM FLEET

First class comfort
on every journey.

Our transfer and tour vehicles are clean, spacious, and driven by professionals.

✓ Free Wi-Fi ✓ Air Conditioning ✓ Bottled water ✓ Child seat
Request vehicle →
VIP Vehicle
Airport Transfer Vehicle
Istanbul Tour Vehicle
Luxury Transfer Vehicle
Comfortable Travel Vehicle
Mercedes Vito Transfer
Private Tour Vehicle
VIP Transfer Service
Intercity Travel Vehicle
Premium Transfer Vehicle
Airport VIP Vehicle
Tourist Tour Vehicle
VIPMercedes Vito
1–7 Passengers
TÜRSAB 15825 CERTIFIED TRAVEL AGENCY
ABOUT US

Discover Istanbul
in comfort.

At Tour Istanbul Travel, we believe every journey is more than transportation—it is the first step of an unforgettable Istanbul experience. From the moment you arrive, we are here to leave the city's crowds and complexity behind.

5+Years of experience
24/7Continuous support
VIPPremium fleet

Start Your Istanbul Journey in Comfort

We provide private transfers from Istanbul Airport (IST) and Sabiha Gökçen Airport (SAW) to your hotel, business meeting or any destination in our luxury, comfortable vehicles. As an official TÜRSAB travel agency with certificate number 15825, we put safety and guest satisfaction first.

Your Journey Matters

Our friendly, experienced drivers and fully equipped premium VIP vehicles remove the stress of queues, luggage and navigating Istanbul after a long flight.

Our Privileged Services

  • IST and SAW airport transfers
  • Hotel and point-to-point transfers
  • VIP and premium vehicle options
  • Solutions for families and groups
  • 24/7 operational support
  • Fast and secure online booking

Why Tour Istanbul Travel?

We do more than take you from one point to another. With punctuality, comfort and trust, we make your first Istanbul memories seamless.

Choose your route and leave the rest to us.

Book now →
ISTANBUL TRANSFER GUIDE

Istanbul airport transfers
and private tours.

Tour Istanbul Travel provides private, 24/7 transfers between Istanbul Airport (IST), Sabiha Gokcen Airport (SAW) and your hotel as a TÜRSAB 15825 certified travel agency.

IST

Istanbul Airport Hotel Transfer

Fixed-price VIP transfers from Istanbul Airport to Taksim, Fatih, Sisli, Besiktas, Bakirkoy, Kadikoy and other districts.

Calculate your fare →
SAW

Sabiha Gokcen Airport Transfer

Flight tracking, airport meet-and-greet and private transfers to hotels on Istanbul's European and Asian sides.

Choose your route →
TOUR

Private Istanbul and Intercity Tours

Private vehicle planning for Istanbul, Sapanca, Sile-Agva, Bursa and Canakkale tour routes.

Explore tour routes →
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Planning your transfer

How much is an Istanbul airport transfer?

Prices are fixed by airport and destination. Use the fare calculator at the top of this page to see the current one-way vehicle price.

Do you track flights and provide meet-and-greet?

Yes. We track the flight number provided with your booking and meet you at the agreed airport meeting point.

Is Tour Istanbul Travel certified?

Yes. Tour Istanbul Travel is an official travel agency certified by TÜRSAB under certificate number 15825.

PLAN YOUR JOURNEY

Istanbul is waiting for you.

Leave your details, we will get back to you shortly.

You can select your transfer route from the price calculator above.

TOUR İSTANBUL TRAVEL

Satın Alma Sözleşmesi

The legally binding text is published in Turkish.

HİZMET VE REZERVASYON SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan
Mehmet Can Sözlü Travel
Adres
Hacı Ahmet Mahallesi, Atalay Sokak No: 4/A, Beyoğlu / İstanbul
TÜRSAB Belge No
15825
1.2. ALICI (Müşteri / Yolcu)

Site üzerinden rezervasyon oluşturan, hizmet satın alan veya adına hizmet talep edilen gerçek veya tüzel kişidir. ALICI; sisteme girdiği iletişim, adres, yolcu sayısı, T.C. Kimlik / Pasaport Numarası ve kimlik bilgilerinin eksiksiz ve doğru olduğunu taahhüt eder. Kendisi dışındaki yolculara ait kişisel verileri paylaştığında bu kişilerden gerekli bilgilendirme ve rızaları aldığını kabul eder. Yanlış veya eksik beyan nedeniyle U-ETDS bildirimleri dahil doğacak tüm idari para cezaları ve zararlardan doğrudan ALICI sorumludur. SATICI, ALICI'nın hatalı beyanından dolayı ödemek zorunda kalacağı tüm resmi idari cezaları ve zararları ALICI'dan rücuen tahsil etme hakkına sahiptir.

2. KONU

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait dijital platformlar üzerinden sipariş ettiği karayolu yolcu taşıma, VIP transfer ve turizm hizmetlerinin sunulması, ödeme şartları ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca belirlenmesidir.

3. GENEL HÜKÜMLER VE İFA ŞARTLARI

3.1. Yetki Belgeleri ve Alt Yüklenici Hakkı

SATICI, sözleşmeye konu transfer ve tur hizmetlerini kendi özmal araç ve personeliyle sunabileceği gibi; 1618 sayılı Seyahat Acentaları Kanunu ve Karayolu Taşıma Mevzuatı'na (D2/TÜRSAB belgeleri) uygun olarak alt yüklenici veya tedarikçi acenteler aracılığıyla da ifa edebilir. Tüm yolcu bildirimleri mevzuat gereği U-ETDS (Ulaştırma Elektronik Takip ve Denetim Sistemi) üzerinden yürütülür.

3.2. Açık Sistem Hataları

Fiyatlandırmada otomatik sistemlerden veya harita entegrasyonlarından kaynaklanan bariz ve maddi bir yazılım/hesaplama hatası bulunması halinde SATICI, durumu ALICI'ya derhal bildirmek kaydıyla rezervasyonu iptal edip ödenen tutarı iade etme veya güncel fiyat üzerinden düzeltme hakkına sahiptir.

3.3. Bekleme Süreleri, Rötarlar ve Fesih (No-Show)

Havalimanı Karşılamaları: Uçuş takipleri sistem üzerinden yapılır. Uçağın piste iniş anından itibaren ALICI'nın buluşma noktasına gelmesi için azami bekleme süresi 45 dakikadır. ALICI tarafından önceden yazılı bildirim yapılmaksızın bu sürenin aşılması halinde araç en fazla 60 dakikaya kadar bekletilir. Sürenin dolmasına rağmen ALICI ile iletişim kurulamaması halinde SATICI sözleşmeyi haklı nedenle feshederek aracı alandan çekme ve doğan tahsis giderlerini ALICI'dan talep etme hakkına sahiptir. Uçuşlarda 2 saati aşan olağan dışı rötarlarda SATICI, operasyonel yoğunluğa bağlı olarak aracı/sürücüyü değiştirme veya hizmeti makul bir süre erteleme hakkını saklı tutar.

Adres / Otel Karşılamaları: Belirtilen transfer saatinden itibaren azami bekleme süresi 15 dakikadır.

3.4. Ödeme Şartları ve Yasal Mevzuat

3.4.1. Hizmet bedelleri; hizmet başlamadan hemen önce araç içerisinde şoföre/araç personeline elden nakit olarak veya hizmet öncesinde SATICI'nın resmi banka hesaplarına EFT / Banka Havalesi yoluyla gerçekleştirilir. SATICI bünyesinde online veya araç içi Kredi Kartı / POS cihazı ile ödeme alımı yapılmamaktadır. ALICI, ödeme yönteminin yalnızca elden nakit veya banka havalesi olduğunu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

3.4.2. 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca yürürlükte olan yasal tevsik zorunluluğu sınırını aşan tutarlardaki ödemelerin banka ve finans kurumları (EFT/Banka Havalesi) aracılığıyla yapılması zorunludur. Yasal sınırın altındaki araç içi elden nakit ödemelerde, yolcu araca bindiğinde ödemenin yapıldığına dair maktu tahsilat makbuzu/belgesi düzenlenir. Ödemenin yapılmaması halinde SATICI hizmeti başlatmama ve yolcuyu araca kabul etmeme hakkına sahiptir.

3.4.3. Tahsil edilen tüm tutarlar için mevzuata uygun olarak e-Fatura / e-Arşiv Faturası düzenlenerek ALICI'ya iletilir.

3.5. Araç Kapasitesi ve Yolcu Güvenliği

Karayolu taşıma mevzuatı gereğince araç ruhsatında belirtilen yolcu kapasitesinin üzerinde yolcu araca kabul edilmez. ALICI, rezervasyon esnasında belirttiği kişi sayısına uymakla yükümlüdür. Çocuk veya bebek koltuğu talepleri rezervasyon esnasında yazılı olarak bildirilmelidir.

3.6. Mücbir Sebepler

Yasal olarak mücbir sebep kabul edilen haller (doğal afetler, olumsuz hava koşulları, yol kapamaları, kaza, grev, terör, idari kısıtlamalar vb.) nedeniyle hizmetin aksaması veya sunulamaması durumunda varsa ödenen tutarlar ALICI'ya kesintisiz iade edilir.

3.7. Araç İçi Güvenlik, Hasar ve Temizlik

Araç içinde genel ahlaka, yol güvenliğine veya trafik emniyetine aykırı davranan yolcuların hizmeti derhal sonlandırılır. ALICI veya yolcu kusurundan kaynaklanan araca verilen fiziki zararlar ile olağandışı detaylı temizlik giderleri belgelendirilerek ALICI'dan talep edilir.

3.8. Bagaj ve Değerli Eşya Sorumluluğu

SATICI ve personeli, ağır kusur veya kasıt halleri saklı kalmak kaydıyla; araç içerisinde unutulan, kaybolan veya zayi olan kişisel eşyalar ile değerli eşyalardan (nakit, ziynet, elektronik cihaz vb.) sorumlu tutulamaz. Bagajların yasal mevzuata ve taşınabilir eşya statüsüne uygunluğundan tamamen ALICI sorumludur.

4. İPTAL, DEĞİŞİKLİK VE CAYMA HAKKI

4.1. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken yolcu taşıma ve seyahat hizmetlerinde tüketicinin kanuni cayma hakkı bulunmamaktadır.

4.2. İptal ve İade Şartları

Hizmet saatinden 12 saat öncesine kadar yapılan iptal bildirimlerinde, önceden banka havalesi/EFT ile ödenmiş bir tutar var ise 10 iş günü içerisinde ALICI'ya iade edilir.

Hizmet saatine 12 saatten az kala yapılan iptal, erteleme taleplerinde veya ALICI'nın belirtilen noktada hazır bulunmaması durumunda; araç ve sürücünün ALICI'ya tahsis edilmiş olması sebebiyle oluşan operasyonel kayıplar karşılığı alınan ön ödeme/hizmet bedeli iade edilmez.

4.3. Değişiklik Talepleri

Hizmet saatine 12 saatten az kala bildirilen tarih, saat veya güzergâh değişiklikleri operasyonel uygunluğa bağlı olup SATICI tarafından garanti edilmez.

5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

ALICI'ya ve ALICI tarafından bildirilen yolculara ait kişisel veriler (Ad-Soyad, T.C./Pasaport No, Telefon, Konum, Güzergâh bilgileri vb.), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hizmetin ifası ve U-ETDS yasal bildirimlerinin yapılabilmesi amacıyla işlenmekte ve aktarılmaktadır. ALICI, üçüncü kişilere ait verileri paylaşırken ilgili kişilerden gerekli rızaları aldığını taahhüt eder. Detaylı bilgilendirmeye web sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilir.

6. YETKİLİ HUKUK VE MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku uygulanır.

Tüketici Uyuşmazlıkları: ALICI'nın tüketici (gerçek kişi) olması halinde, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari Uyuşmazlıklar: ALICI'nın tacir veya tüzel kişi olması durumunda doğacak tüm uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
TOUR İSTANBUL TRAVEL

Gizlilik Politikası

The legally binding text is published in Turkish.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu (“KVKK”) uyarınca; kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Mehmet Can Sözlü Travel (“Tour İstanbul Travel” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler, Toplama Yöntemleri ve İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz; web sitemiz (touristanbultravel.com), çağrı merkezimiz, e-posta veya fiziki kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

İşlenen Kimlik (Ad, Soyad ve mevzuatın zorunlu kıldığı hallerde T.C. Kimlik No / Pasaport No / Uyruk), İletişim (Telefon, E-posta), Lokasyon/Transfer (Uçuş No, Alış/Bırakılış Noktası, Güzergâh) ve Finans/Fatura verileriniz;

  • Sözleşmenin Kurulması ve İfası (KVKK m. 5/2-c): VIP transfer ve yolcu taşıma hizmetlerinin planlanması, operasyonel süreçlerin yürütülmesi, rezervasyon teyidi ve müşteri iletişimi,
  • Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç): Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı U-ETDS (Ulaştırma Elektronik Takip ve Denetim Sistemi) bildirimi, kolluk kuvvetleri yolcu bildirimleri, Vergi Usul Kanunu ve Karayolu Taşıma Mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerin ifası,
  • Meşru Menfaat ve Hukuki Hakların Korunması (KVKK m. 5/2-f): Yolcu güvenliğinin sağlanması, doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda ispat yükümlülüğünün yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla işlenmektedir.

3. Veri Güvenliği

Web sitemizdeki tüm veri trafiği güncel SSL/TLS şifreleme protokolleri ve uygun teknik tedbirlerle korunmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Hukuki yükümlülüklerimiz doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Emniyet Genel Müdürlüğü, Vergi Daireleri vb.),
  • Hizmetin ifası ve teknik altyapı desteği amacıyla yurt içindeki yetkili tedarikçilerimize KVKK m. 8 uyarınca aktarılmaktadır.

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü kişilere satılmamakta veya yetkisiz şahıslarla paylaşılmamaktadır. Verileriniz, yasal saklama süreleri sonunda KVKK'ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Log Kayıtları ve Çerezler

5651 sayılı Kanun uyarınca IP adresiniz ve siteye erişim loglarınız yasal yükümlülüklerimiz gereği kayıt altına alınmakta ve mevzuata uygun sürelerce saklanmaktadır.

6. Ticari Elektronik İletiler

Reklam, promosyon ve bilgilendirme iletileri yalnızca açık rızanız doğrultusunda gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman İYS (İleti Yönetim Sistemi) veya touristanbultravel@gmail.com üzerinden ücretsiz olarak geri alabilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız ve Başvuru

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki başvurularınızı “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca:

  • E-posta: Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden touristanbultravel@gmail.com adresine veya Güvenli Elektronik İmza / KEP adresiniz ile,
  • Yazılı: Hacıahmet Mah. Atalay Sok. No: 4/A Beyoğlu / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter kanalıyla iletebilirsiniz.

Başvurularınız, kimlik doğrulamasını müteakip en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
TOUR İSTANBUL TRAVEL

Yolcu Taşıma Sözleşmesi

The legally binding text is published in Turkish.

YOLCU TAŞIMA VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Yolcu Taşıma ve Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), Tour İstanbul Travel (“Şirket”) ile www.touristanbultravel.com platformu veya iletişim kanalları üzerinden rezervasyon yaptıran ve/veya adına hizmet alınan yolcu(lar) (“Yolcu”) arasında akdedilmiştir. Şirket ve Yolcu ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. KONU

İşbu Sözleşme, Türkiye sınırları dahilinde gerçekleşecek karayolu havalimanı ve adresten adrese transfer hizmetlerinin sunulması, hizmet bedelinin tahsili, iptal, değişiklik ve operasyonel şartlar ile Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. HİZMET VE ÖDEME KOŞULLARI

3.1. Bedel: Sözleşme bedeli KDV dahil olarak rezervasyon onayında belirtilen tutardır.

3.2. Ödeme Yöntemi: Hizmet bedeli tahsilatı; aksi önceden yazılı olarak kararlaştırılmadıkça veya ilgili mevzuatın zorunlu kıldığı durumlar saklı kalmak kaydıyla, transfer anında araç içerisinde gerçekleştirilir.

3.3. Ödeme Zamanı ve Koşulu: Transfer hizmetinin başlaması, ödemenin araç başında şoföre/ilgili personele yapılmasına bağlıdır. Ödemenin yapılmaması veya eksik yapılması durumunda Şirket, taşıma hizmetini başlatmaksızın tek taraflı sonlandırma hakkına sahiptir.

3.4. Belgelendirme ve Fatura: Fatura/e-fatura, Yolcu'nun beyan edeceği fatura bilgilerine istinaden mevzuata uygun şekilde elektronik ortamda iletilir.

4. HİZMET ŞARTLARI VE OPERASYONEL KURALLAR

4.1. Güvenlik ve Mevzuat: Yolcu, Karayolları Trafik Kanunu dahil ilgili tüm mevzuata, emniyet kemeri takma zorunluluğuna ve araç içi güvenlik kurallarına uymakla yükümlüdür.

4.2. Rezervasyon Talepleri: Transfer taleplerinin en geç transfer saatinden 2 saat önce (resmi/dini tatil ve yoğun dönemlerde en geç 24 saat önce) iletilmesi gerekmektedir. Tüm rezervasyonlar araç müsaitliğine bağlı olarak onaylanır.

4.3. Güzergâh Değişikliği: Belirlenen rota dışındaki ekstra durak, rotada sapma veya Yolcu talepli hat değişiklikleri ilave ücrete tabidir.

4.4. Kapasite ve Bagaj Sınırı: Rezervasyonda beyan edilen yolcu ve bagaj sayısının aşılması durumunda, fazla kişi veya bagaj araca kabul edilmez. Bu nedenle yaşanacak aksaklık veya hizmet iptallerinden tamamen Yolcu sorumludur.

4.5. Kimlik Doğrulama: Şoför veya operasyon personeli, yasal mevzuat gereği Yolcu'dan kimlik, pasaport veya rezervasyon teyidi talep edebilir. Kimlik ibraz etmeyen yolcular araca alınmaz.

4.6. Kişisel Eşyalar: Şirket'in ağır kusuru saklı kalmak kaydıyla; araç içerisinde unutulan, kaybolan veya hasar gören kişisel eşyalardan Şirket sorumlu tutulamaz. Unutulan eşyaların Yolcu'ya teslimi ekstra kurye/transfer ücretine tabidir. Eşyanın muhafaza ve iletim sürecinde doğabilecek hasarlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

4.7. Yasaklı Maddeler: Araçlara yanıcı, patlayıcı, uyuşturucu, kesici, tehlikeli veya yasadışı maddeler ile sızdırmazlığı sağlanmamış kap/çuval kabul edilmez. Şüpheli durumlarda bagajı araca kabul etmeme ve hizmeti reddetme yetkisi Şirket'te saklıdır.

4.8. Evcil Hayvan: Evcil hayvan taşımacılığı yalnızca özel taşıma kafesinde olmak ve rezervasyon sırasında yazılı ön bilgi verilmek şartıyla mümkündür.

4.9. İletişim Bilgileri: Hatalı veya eksik konum, adres, telefon veya e-posta bilgisinden kaynaklanan aksaklıklardan tamamen Yolcu sorumludur.

5. BEKLEME SÜRELERİ, RÖTARLAR VE SORUMLULUK SINIRLARI

5.1. Harici ve Mücbir Gecikmeler: Yoğun trafik, olumsuz hava koşulları, kaza, yol çalışması, güvenlik aramaları veya resmi makam kısıtlamaları gibi Şirket'in kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz.

5.2. Adresten Alım Bekleme Süresi: Adresten alımlarda şoför Yolcu'yu en fazla 15 dakika bekler. Bu sürenin aşılması halinde Şirket hizmeti tek taraflı iptal etme veya araç müsaitliğine göre ek bekleme ücreti yansıtma hakkına sahiptir.

5.3. Havalimanı Karşılama ve Uçak Rötarları: Havalimanı karşılamalarında Yolcu uçuş kodunu doğru bildirmekle yükümlüdür. Ücretsiz bekleme süresi uçak inişinden itibaren en fazla 60 dakikadır. 60 dakikayı aşan bildirilmemiş gecikmelerde Şirket araç müsaitliğine göre ek bekleme ücreti yansıtma, Yolcu'yu sonraki ilk müsait araca yönlendirme veya hizmeti sonlandırma hakkını saklı tutar.

6. İPTAL, İADE VE MÜCBİR SEBEPLER

6.1. İptal Koşulları: Transfer saatine 24 saat ve daha fazla süre kala yapılan iptal bildirimlerinde herhangi bir ücret talep edilmez. Transfer saatine 24 saatten az kala yapılan rezervasyonlarda ise onay anından itibaren 1 saat içerisinde yapılan iptaller ücretsizdir. Araç adrese/konuma hareket ettikten sonra yapılan iptallerde doğan operasyonel zararlardan Yolcu sorumludur.

6.2. Araç İçi Disiplin: Araç içerisinde alkol, tütün ve elektronik sigara kullanımı kesinlikle yasaktır. Sürüş güvenliğini tehlikeye düşüren veya şoförün güvenliğini tehdit eden yolcuların transferi derhal sonlandırılır.

6.3. Mücbir Sebepler: Doğal afetler, salgın hastalıklar, grev, sokağa çıkma yasağı veya resmi makam kararları gibi mücbir sebeplerden ötürü hizmetin ifa edilememesi halinde Şirket sorumlu tutulamaz.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.