SABİT TRANSFER FİYATLARI

Rotanı seç,
fiyatını hemen gör.

Gidiş ve dönüş yönlerinde aynı sabit fiyat geçerlidir.

TEK YÖN · ARAÇ BAŞI— €
Rotanızı seçin
Bu fiyatla rezervasyon →
Tüm fiyat listesini göster
İstanbul'u bizimle keşfedin

İstanbul Havalimanı
Transfer & Özel Tur.

Tour İstanbul Travel ile İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen otel transferi, VIP araç, özel şehir turları ve şehir dışı seyahat hizmetleri.

Transferini Planla → ▶ Turları keşfet
7/24Kesintisiz destek
VIPKonforlu araçlar
100%Misafir memnuniyeti
KEŞFET
AYRICALIKLI HİZMET

İstanbul'da yolculuğun
en konforlu hâli.

İster havalimanı transferi ister özel İstanbul turu arayışında olun; size özel bir deneyim tasarlıyoruz.

01

Havalimanı Transferi

Havalimanı ile oteliniz arasında her iki yönde, sabit fiyatla özel araç.

Transfer planla ↗
02

Özel İstanbul Turları

Tarihi Yarımada'dan Boğaz'a, İstanbul'u keşfedin.

Turları incele ↗
POPÜLER ROTALAR

Şehri sadece görmeyin.
Hissedin.

Her rota, size özel bir deneyim için planlanır.

01
TAM GÜN · 8 SAAT

İstanbul Avrupa Turu

Ayasofya · Sultanahmet · Topkapı · Kapalıçarşı · Boğaz

AVRUPA120€→
02
TAM GÜN · 8 SAAT

İstanbul Asya Turu

Kadıköy · Üsküdar · Çamlıca · Kız Kulesi

ASYA130€→
03
TAM GÜN · 10 SAAT

İstanbul Sapanca Turu

Sapanca Gölü · Maşukiye · Doğa

DOĞA200€→
04
TAM GÜN · 10 SAAT

İstanbul Şile / Ağva Turu

Şile Kalesi · Ağva · Doğal plajlar

Kıyı200€→
05
TAM GÜN · 12 SAAT

İstanbul Bursa Turu

Bursa · Teleferik · Uludağ · Osmanlı mirası

BURSA270€→
06
TAM GÜN · 12 SAAT

İstanbul Çanakkale / Gelibolu Turu

Gelibolu · Şehitlik · Truva

TARİH400€→
PREMİUM FİLO

Her yolculukta
birinci sınıf konfor.

Transfer ve tur araçlarımız bakımlı, geniş ve konforlu, sürücülerimiz profesyonel.

✓ Ücretsiz Wi-Fi ✓ Klima ✓ Şişe su ✓ Çocuk koltuğu
Araç talep et →
VIP Araç
Havalimanı Transfer Aracı
İstanbul Tur Aracı
Lüks Transfer Aracı
Konforlu Seyahat Aracı
Mercedes Vito Transfer
Özel Tur Aracı
VIP Transfer Hizmeti
Şehirlerarası Seyahat Aracı
Premium Transfer Aracı
Havalimanı VIP Araç
Turistik Gezi Aracı
VIPMercedes Vito
1–7 Yolcu
TÜRSAB 15825 BELGELİ SEYAHAT ACENTASI
HAKKIMIZDA

İstanbul'u keşfetmeye
konforla başlayın.

Tour İstanbul Travel olarak, her yolculuğun sadece bir ulaşım değil, unutulmaz bir İstanbul deneyiminin ilk adımı olduğuna inanıyoruz. İstanbul'un büyüleyici atmosferine adım attığınız andan itibaren, şehrin yoğunluğunu ve karmaşasını geride bırakmanız için buradayız.

5+Yıllık deneyim
24/7Kesintisiz destek
VIPPremium araç filosu

İstanbul'u Keşfetmeye Konforla Başlayın

Tour İstanbul Travel olarak, bu eşsiz şehre ayak bastığınız ilk andan itibaren seyahatinizi güven, konfor ve prestijle buluşturuyoruz. Yeni bir şehre gelmenin heyecanını biliyor; yolculuğunuzun en kritik aşaması olan ulaşımı sizin için tamamen stressiz, akıcı ve keyifli bir deneyime dönüştürüyoruz.

İstanbul Havalimanı (IST) ve Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan (SAW) otelinize, iş toplantınıza veya dilediğiniz her noktaya lüks ve konforlu araç filomuzla özel transfer hizmeti sunuyoruz. İster iş dünyasının dinamik temposunda olun, ister tatilin tadını çıkarın; zamanlama hassasiyetimiz ve yüksek hizmet standartlarımızla her an yanınızdayız.

TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) üyesi, 15825 belge numaralı resmi bir seyahat acentesi olarak, yasal altyapımız ve profesyonel kadromuzla güvenliğinizi ve memnuniyetinizi her şeyin üzerinde tutuyoruz.

Yolculuğunuz Bizimle Değer Kazanır

İstanbul, iki kıtayı birleştiren devasa ve büyüleyici bir metropol olduğu kadar, trafiği ve yoğunluğuyla da bilinir. Uzun bir uçuşun ardından taksi sırası beklemek, rota bulmaya çalışmak veya bagaj stresi yaşamak yerine, kendinizi uzman ellere bırakmanın rahatlığını yaşayın.

Tour İstanbul Travel çatısı altında amacımız, siz daha şehrin keyfini çıkarmaya başlamadan önce tüm ulaşım endişelerinizi ortadan kaldırmaktır. Alanında uzman, güler yüzlü sürücülerimiz ve üst düzey donanıma sahip premium VIP araçlarımızla, standardın ötesinde bir karşılama ve seyahat deneyimi vadediyoruz.

Ayrıcalıklı Hizmetlerimiz

  • İstanbul Havalimanı (IST) & Sabiha Gökçen (SAW) Transferleri: Kesintisiz, dakik ve kişiye özel karşılama.
  • Otel & Noktadan Noktaya Transfer: Şehrin her köşesine konforlu erişim.
  • VIP & Premium Araç Seçenekleri: İş seyahatleri ve özel anlar için üst düzey prestij.
  • Geniş Aile ve Grup Çözümleri: Geniş, ferah ve lüks van modellerimizle tüm sevdiklerinizle bir arada seyahat imkânı.
  • 7/24 Kesintisiz Hizmet: Zaman dilimi ne olursa olsun, her an hazır operasyon desteği.
  • Hızlı ve Güvenli Online Rezervasyon: touristanbultravel.com üzerinden saniyeler içinde planlama.

Neden Tour İstanbul Travel?

Çünkü biz sadece sizi bir noktadan diğerine taşımıyoruz; İstanbul'daki ilk anılarınızı kusursuzlaştırıyoruz. Zamanın ne kadar değerli olduğunun farkındayız. Dakiklik, lüks ve güven ilkelerimizle seyahatinizi bir yük olmaktan çıkarıp, keyifli bir dinlenme anına dönüştürüyoruz.

Tour İstanbul Travel ailesi olarak, sizleri büyüleyici İstanbul'da ağırlamaktan ve yol arkadaşınız olmaktan onur duyarız.

Siz rotanızı seçin, gerisini biz organize edelim.

Rezervasyon oluştur →
İSTANBUL TRANSFER REHBERİ

İstanbul havalimanı transferi
ve özel tur hizmetleri.

Tour İstanbul Travel; İstanbul Havalimanı (IST) ve Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) ile oteliniz arasında, TÜRSAB 15825 belgeli seyahat acentası güvencesiyle 7/24 özel transfer hizmeti sunar.

IST

İstanbul Havalimanı Otel Transferi

İstanbul Havalimanı'ndan Taksim, Fatih, Şişli, Beşiktaş, Bakırköy, Kadıköy ve diğer bölgelere sabit fiyatlı VIP transfer.

Transfer fiyatını hesapla →
SAW

Sabiha Gökçen Havalimanı Transferi

Sabiha Gökçen'den Avrupa ve Anadolu yakasındaki otellere uçuş takibi, karşılama ve konforlu özel araç hizmeti.

Güzergâhını seç →
TOUR

Özel İstanbul ve Şehir Dışı Turları

Avrupa Yakası, Anadolu Yakası, Sapanca, Şile-Ağva, Bursa ve Çanakkale rotalarında size özel araç planlaması.

Tur rotalarını incele →
SIK SORULAN SORULAR

Transferinizi planlarken

İstanbul havalimanı transfer ücreti ne kadar?

Ücret, seçtiğiniz havalimanı ve varış bölgesine göre sabittir. Sayfanın üstündeki fiyat hesaplayıcıdan güncel araç başı tek yön ücretini görebilirsiniz.

Uçuş takibi ve havalimanı karşılaması yapılıyor mu?

Evet. Rezervasyonda verdiğiniz uçuş numarası takip edilir ve sürücümüz belirlenen buluşma noktasında sizi karşılar.

Tour İstanbul Travel resmi bir seyahat acentası mı?

Evet. Tour İstanbul Travel, TÜRSAB 15825 belge numaralı resmi seyahat acentasıdır.

YOLCULUĞUNU PLANLA

İstanbul sizi bekliyor.

Bilgilerinizi bırakın, size en uygun rota için dönüş yapalım.

Transfer rotanızı yukarıdaki fiyat hesaplayıcıdan seçebilirsiniz.

TOUR İSTANBUL TRAVEL

Satın Alma Sözleşmesi

HİZMET VE REZERVASYON SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan
Mehmet Can Sözlü Travel
Adres
Hacı Ahmet Mahallesi, Atalay Sokak No: 4/A, Beyoğlu / İstanbul
TÜRSAB Belge No
15825
1.2. ALICI (Müşteri / Yolcu)

Site üzerinden rezervasyon oluşturan, hizmet satın alan veya adına hizmet talep edilen gerçek veya tüzel kişidir. ALICI; sisteme girdiği iletişim, adres, yolcu sayısı, T.C. Kimlik / Pasaport Numarası ve kimlik bilgilerinin eksiksiz ve doğru olduğunu taahhüt eder. Kendisi dışındaki yolculara ait kişisel verileri paylaştığında bu kişilerden gerekli bilgilendirme ve rızaları aldığını kabul eder. Yanlış veya eksik beyan nedeniyle U-ETDS bildirimleri dahil doğacak tüm idari para cezaları ve zararlardan doğrudan ALICI sorumludur. SATICI, ALICI'nın hatalı beyanından dolayı ödemek zorunda kalacağı tüm resmi idari cezaları ve zararları ALICI'dan rücuen tahsil etme hakkına sahiptir.

2. KONU

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait dijital platformlar üzerinden sipariş ettiği karayolu yolcu taşıma, VIP transfer ve turizm hizmetlerinin sunulması, ödeme şartları ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca belirlenmesidir.

3. GENEL HÜKÜMLER VE İFA ŞARTLARI

3.1. Yetki Belgeleri ve Alt Yüklenici Hakkı

SATICI, sözleşmeye konu transfer ve tur hizmetlerini kendi özmal araç ve personeliyle sunabileceği gibi; 1618 sayılı Seyahat Acentaları Kanunu ve Karayolu Taşıma Mevzuatı'na (D2/TÜRSAB belgeleri) uygun olarak alt yüklenici veya tedarikçi acenteler aracılığıyla da ifa edebilir. Tüm yolcu bildirimleri mevzuat gereği U-ETDS (Ulaştırma Elektronik Takip ve Denetim Sistemi) üzerinden yürütülür.

3.2. Açık Sistem Hataları

Fiyatlandırmada otomatik sistemlerden veya harita entegrasyonlarından kaynaklanan bariz ve maddi bir yazılım/hesaplama hatası bulunması halinde SATICI, durumu ALICI'ya derhal bildirmek kaydıyla rezervasyonu iptal edip ödenen tutarı iade etme veya güncel fiyat üzerinden düzeltme hakkına sahiptir.

3.3. Bekleme Süreleri, Rötarlar ve Fesih (No-Show)

Havalimanı Karşılamaları: Uçuş takipleri sistem üzerinden yapılır. Uçağın piste iniş anından itibaren ALICI'nın buluşma noktasına gelmesi için azami bekleme süresi 45 dakikadır. ALICI tarafından önceden yazılı bildirim yapılmaksızın bu sürenin aşılması halinde araç en fazla 60 dakikaya kadar bekletilir. Sürenin dolmasına rağmen ALICI ile iletişim kurulamaması halinde SATICI sözleşmeyi haklı nedenle feshederek aracı alandan çekme ve doğan tahsis giderlerini ALICI'dan talep etme hakkına sahiptir. Uçuşlarda 2 saati aşan olağan dışı rötarlarda SATICI, operasyonel yoğunluğa bağlı olarak aracı/sürücüyü değiştirme veya hizmeti makul bir süre erteleme hakkını saklı tutar.

Adres / Otel Karşılamaları: Belirtilen transfer saatinden itibaren azami bekleme süresi 15 dakikadır.

3.4. Ödeme Şartları ve Yasal Mevzuat

3.4.1. Hizmet bedelleri; hizmet başlamadan hemen önce araç içerisinde şoföre/araç personeline elden nakit olarak veya hizmet öncesinde SATICI'nın resmi banka hesaplarına EFT / Banka Havalesi yoluyla gerçekleştirilir. SATICI bünyesinde online veya araç içi Kredi Kartı / POS cihazı ile ödeme alımı yapılmamaktadır. ALICI, ödeme yönteminin yalnızca elden nakit veya banka havalesi olduğunu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

3.4.2. 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca yürürlükte olan yasal tevsik zorunluluğu sınırını aşan tutarlardaki ödemelerin banka ve finans kurumları (EFT/Banka Havalesi) aracılığıyla yapılması zorunludur. Yasal sınırın altındaki araç içi elden nakit ödemelerde, yolcu araca bindiğinde ödemenin yapıldığına dair maktu tahsilat makbuzu/belgesi düzenlenir. Ödemenin yapılmaması halinde SATICI hizmeti başlatmama ve yolcuyu araca kabul etmeme hakkına sahiptir.

3.4.3. Tahsil edilen tüm tutarlar için mevzuata uygun olarak e-Fatura / e-Arşiv Faturası düzenlenerek ALICI'ya iletilir.

3.5. Araç Kapasitesi ve Yolcu Güvenliği

Karayolu taşıma mevzuatı gereğince araç ruhsatında belirtilen yolcu kapasitesinin üzerinde yolcu araca kabul edilmez. ALICI, rezervasyon esnasında belirttiği kişi sayısına uymakla yükümlüdür. Çocuk veya bebek koltuğu talepleri rezervasyon esnasında yazılı olarak bildirilmelidir.

3.6. Mücbir Sebepler

Yasal olarak mücbir sebep kabul edilen haller (doğal afetler, olumsuz hava koşulları, yol kapamaları, kaza, grev, terör, idari kısıtlamalar vb.) nedeniyle hizmetin aksaması veya sunulamaması durumunda varsa ödenen tutarlar ALICI'ya kesintisiz iade edilir.

3.7. Araç İçi Güvenlik, Hasar ve Temizlik

Araç içinde genel ahlaka, yol güvenliğine veya trafik emniyetine aykırı davranan yolcuların hizmeti derhal sonlandırılır. ALICI veya yolcu kusurundan kaynaklanan araca verilen fiziki zararlar ile olağandışı detaylı temizlik giderleri belgelendirilerek ALICI'dan talep edilir.

3.8. Bagaj ve Değerli Eşya Sorumluluğu

SATICI ve personeli, ağır kusur veya kasıt halleri saklı kalmak kaydıyla; araç içerisinde unutulan, kaybolan veya zayi olan kişisel eşyalar ile değerli eşyalardan (nakit, ziynet, elektronik cihaz vb.) sorumlu tutulamaz. Bagajların yasal mevzuata ve taşınabilir eşya statüsüne uygunluğundan tamamen ALICI sorumludur.

4. İPTAL, DEĞİŞİKLİK VE CAYMA HAKKI

4.1. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken yolcu taşıma ve seyahat hizmetlerinde tüketicinin kanuni cayma hakkı bulunmamaktadır.

4.2. İptal ve İade Şartları

Hizmet saatinden 12 saat öncesine kadar yapılan iptal bildirimlerinde, önceden banka havalesi/EFT ile ödenmiş bir tutar var ise 10 iş günü içerisinde ALICI'ya iade edilir.

Hizmet saatine 12 saatten az kala yapılan iptal, erteleme taleplerinde veya ALICI'nın belirtilen noktada hazır bulunmaması durumunda; araç ve sürücünün ALICI'ya tahsis edilmiş olması sebebiyle oluşan operasyonel kayıplar karşılığı alınan ön ödeme/hizmet bedeli iade edilmez.

4.3. Değişiklik Talepleri

Hizmet saatine 12 saatten az kala bildirilen tarih, saat veya güzergâh değişiklikleri operasyonel uygunluğa bağlı olup SATICI tarafından garanti edilmez.

5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

ALICI'ya ve ALICI tarafından bildirilen yolculara ait kişisel veriler (Ad-Soyad, T.C./Pasaport No, Telefon, Konum, Güzergâh bilgileri vb.), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hizmetin ifası ve U-ETDS yasal bildirimlerinin yapılabilmesi amacıyla işlenmekte ve aktarılmaktadır. ALICI, üçüncü kişilere ait verileri paylaşırken ilgili kişilerden gerekli rızaları aldığını taahhüt eder. Detaylı bilgilendirmeye web sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilir.

6. YETKİLİ HUKUK VE MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku uygulanır.

Tüketici Uyuşmazlıkları: ALICI'nın tüketici (gerçek kişi) olması halinde, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari Uyuşmazlıklar: ALICI'nın tacir veya tüzel kişi olması durumunda doğacak tüm uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
TOUR İSTANBUL TRAVEL

Gizlilik Politikası

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu (“KVKK”) uyarınca; kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Mehmet Can Sözlü Travel (“Tour İstanbul Travel” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler, Toplama Yöntemleri ve İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz; web sitemiz (touristanbultravel.com), çağrı merkezimiz, e-posta veya fiziki kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

İşlenen Kimlik (Ad, Soyad ve mevzuatın zorunlu kıldığı hallerde T.C. Kimlik No / Pasaport No / Uyruk), İletişim (Telefon, E-posta), Lokasyon/Transfer (Uçuş No, Alış/Bırakılış Noktası, Güzergâh) ve Finans/Fatura verileriniz;

  • Sözleşmenin Kurulması ve İfası (KVKK m. 5/2-c): VIP transfer ve yolcu taşıma hizmetlerinin planlanması, operasyonel süreçlerin yürütülmesi, rezervasyon teyidi ve müşteri iletişimi,
  • Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç): Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı U-ETDS (Ulaştırma Elektronik Takip ve Denetim Sistemi) bildirimi, kolluk kuvvetleri yolcu bildirimleri, Vergi Usul Kanunu ve Karayolu Taşıma Mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerin ifası,
  • Meşru Menfaat ve Hukuki Hakların Korunması (KVKK m. 5/2-f): Yolcu güvenliğinin sağlanması, doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda ispat yükümlülüğünün yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla işlenmektedir.

3. Veri Güvenliği

Web sitemizdeki tüm veri trafiği güncel SSL/TLS şifreleme protokolleri ve uygun teknik tedbirlerle korunmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Hukuki yükümlülüklerimiz doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Emniyet Genel Müdürlüğü, Vergi Daireleri vb.),
  • Hizmetin ifası ve teknik altyapı desteği amacıyla yurt içindeki yetkili tedarikçilerimize KVKK m. 8 uyarınca aktarılmaktadır.

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü kişilere satılmamakta veya yetkisiz şahıslarla paylaşılmamaktadır. Verileriniz, yasal saklama süreleri sonunda KVKK'ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Log Kayıtları ve Çerezler

5651 sayılı Kanun uyarınca IP adresiniz ve siteye erişim loglarınız yasal yükümlülüklerimiz gereği kayıt altına alınmakta ve mevzuata uygun sürelerce saklanmaktadır.

6. Ticari Elektronik İletiler

Reklam, promosyon ve bilgilendirme iletileri yalnızca açık rızanız doğrultusunda gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman İYS (İleti Yönetim Sistemi) veya touristanbultravel@gmail.com üzerinden ücretsiz olarak geri alabilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız ve Başvuru

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki başvurularınızı “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca:

  • E-posta: Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden touristanbultravel@gmail.com adresine veya Güvenli Elektronik İmza / KEP adresiniz ile,
  • Yazılı: Hacıahmet Mah. Atalay Sok. No: 4/A Beyoğlu / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter kanalıyla iletebilirsiniz.

Başvurularınız, kimlik doğrulamasını müteakip en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
TOUR İSTANBUL TRAVEL

Yolcu Taşıma Sözleşmesi

YOLCU TAŞIMA VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Yolcu Taşıma ve Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), Tour İstanbul Travel (“Şirket”) ile www.touristanbultravel.com platformu veya iletişim kanalları üzerinden rezervasyon yaptıran ve/veya adına hizmet alınan yolcu(lar) (“Yolcu”) arasında akdedilmiştir. Şirket ve Yolcu ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. KONU

İşbu Sözleşme, Türkiye sınırları dahilinde gerçekleşecek karayolu havalimanı ve adresten adrese transfer hizmetlerinin sunulması, hizmet bedelinin tahsili, iptal, değişiklik ve operasyonel şartlar ile Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. HİZMET VE ÖDEME KOŞULLARI

3.1. Bedel: Sözleşme bedeli KDV dahil olarak rezervasyon onayında belirtilen tutardır.

3.2. Ödeme Yöntemi: Hizmet bedeli tahsilatı; aksi önceden yazılı olarak kararlaştırılmadıkça veya ilgili mevzuatın zorunlu kıldığı durumlar saklı kalmak kaydıyla, transfer anında araç içerisinde gerçekleştirilir.

3.3. Ödeme Zamanı ve Koşulu: Transfer hizmetinin başlaması, ödemenin araç başında şoföre/ilgili personele yapılmasına bağlıdır. Ödemenin yapılmaması veya eksik yapılması durumunda Şirket, taşıma hizmetini başlatmaksızın tek taraflı sonlandırma hakkına sahiptir.

3.4. Belgelendirme ve Fatura: Fatura/e-fatura, Yolcu'nun beyan edeceği fatura bilgilerine istinaden mevzuata uygun şekilde elektronik ortamda iletilir.

4. HİZMET ŞARTLARI VE OPERASYONEL KURALLAR

4.1. Güvenlik ve Mevzuat: Yolcu, Karayolları Trafik Kanunu dahil ilgili tüm mevzuata, emniyet kemeri takma zorunluluğuna ve araç içi güvenlik kurallarına uymakla yükümlüdür.

4.2. Rezervasyon Talepleri: Transfer taleplerinin en geç transfer saatinden 2 saat önce (resmi/dini tatil ve yoğun dönemlerde en geç 24 saat önce) iletilmesi gerekmektedir. Tüm rezervasyonlar araç müsaitliğine bağlı olarak onaylanır.

4.3. Güzergâh Değişikliği: Belirlenen rota dışındaki ekstra durak, rotada sapma veya Yolcu talepli hat değişiklikleri ilave ücrete tabidir.

4.4. Kapasite ve Bagaj Sınırı: Rezervasyonda beyan edilen yolcu ve bagaj sayısının aşılması durumunda, fazla kişi veya bagaj araca kabul edilmez. Bu nedenle yaşanacak aksaklık veya hizmet iptallerinden tamamen Yolcu sorumludur.

4.5. Kimlik Doğrulama: Şoför veya operasyon personeli, yasal mevzuat gereği Yolcu'dan kimlik, pasaport veya rezervasyon teyidi talep edebilir. Kimlik ibraz etmeyen yolcular araca alınmaz.

4.6. Kişisel Eşyalar: Şirket'in ağır kusuru saklı kalmak kaydıyla; araç içerisinde unutulan, kaybolan veya hasar gören kişisel eşyalardan Şirket sorumlu tutulamaz. Unutulan eşyaların Yolcu'ya teslimi ekstra kurye/transfer ücretine tabidir. Eşyanın muhafaza ve iletim sürecinde doğabilecek hasarlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

4.7. Yasaklı Maddeler: Araçlara yanıcı, patlayıcı, uyuşturucu, kesici, tehlikeli veya yasadışı maddeler ile sızdırmazlığı sağlanmamış kap/çuval kabul edilmez. Şüpheli durumlarda bagajı araca kabul etmeme ve hizmeti reddetme yetkisi Şirket'te saklıdır.

4.8. Evcil Hayvan: Evcil hayvan taşımacılığı yalnızca özel taşıma kafesinde olmak ve rezervasyon sırasında yazılı ön bilgi verilmek şartıyla mümkündür.

4.9. İletişim Bilgileri: Hatalı veya eksik konum, adres, telefon veya e-posta bilgisinden kaynaklanan aksaklıklardan tamamen Yolcu sorumludur.

5. BEKLEME SÜRELERİ, RÖTARLAR VE SORUMLULUK SINIRLARI

5.1. Harici ve Mücbir Gecikmeler: Yoğun trafik, olumsuz hava koşulları, kaza, yol çalışması, güvenlik aramaları veya resmi makam kısıtlamaları gibi Şirket'in kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz.

5.2. Adresten Alım Bekleme Süresi: Adresten alımlarda şoför Yolcu'yu en fazla 15 dakika bekler. Bu sürenin aşılması halinde Şirket hizmeti tek taraflı iptal etme veya araç müsaitliğine göre ek bekleme ücreti yansıtma hakkına sahiptir.

5.3. Havalimanı Karşılama ve Uçak Rötarları: Havalimanı karşılamalarında Yolcu uçuş kodunu doğru bildirmekle yükümlüdür. Ücretsiz bekleme süresi uçak inişinden itibaren en fazla 60 dakikadır. 60 dakikayı aşan bildirilmemiş gecikmelerde Şirket araç müsaitliğine göre ek bekleme ücreti yansıtma, Yolcu'yu sonraki ilk müsait araca yönlendirme veya hizmeti sonlandırma hakkını saklı tutar.

6. İPTAL, İADE VE MÜCBİR SEBEPLER

6.1. İptal Koşulları: Transfer saatine 24 saat ve daha fazla süre kala yapılan iptal bildirimlerinde herhangi bir ücret talep edilmez. Transfer saatine 24 saatten az kala yapılan rezervasyonlarda ise onay anından itibaren 1 saat içerisinde yapılan iptaller ücretsizdir. Araç adrese/konuma hareket ettikten sonra yapılan iptallerde doğan operasyonel zararlardan Yolcu sorumludur.

6.2. Araç İçi Disiplin: Araç içerisinde alkol, tütün ve elektronik sigara kullanımı kesinlikle yasaktır. Sürüş güvenliğini tehlikeye düşüren veya şoförün güvenliğini tehdit eden yolcuların transferi derhal sonlandırılır.

6.3. Mücbir Sebepler: Doğal afetler, salgın hastalıklar, grev, sokağa çıkma yasağı veya resmi makam kararları gibi mücbir sebeplerden ötürü hizmetin ifa edilememesi halinde Şirket sorumlu tutulamaz.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.